В таком случае, пусть в техническую поддержку обращается ваш друг/девушка/бабушка/собака. Мы не предоставляем информацию третьим лицам. Даже если вы являетесь лучшим другом, родственником или клан лидером забаненного персонажа – вы ничем не поможете человеку. К тому же, предоставлять информацию о бане, о его сроках или условиях разбана вам никто не будет. И уж тем более не стоит заходить на чужой аккаунт и писать с него. Это запрещено.

Хотите помочь другу/девушке/соклану – помогите успокоиться и трезво взглянуть на ситуацию. Нервы, скандалы, угрозы и мат в тех.поддержке приведут лишь к тому, что в рассмотрении заявки будет отказано.

Мне сказали срок блокировки, этот день настал, но персонаж еще заблокирован.

Скорее всего, время разблокировки вашего персонажа или аккаунта ещё не пришло (например, вас заблокировали на 1 сутки вечером 25-го числа, а сейчас утро 26-го). Не стоит по этому поводу создавать новые заявки с текстом «а уже всё?», «время пришло?», «ну когда уже!!», « ну РАААЗБАААНЬТЕ!!!!». В большинстве своем баны выдаются таким образом, что по истечении срока, они спадают автоматически. Наберитесь терпения.

Это не относится к банам за взлом/кражу чужого имущества или обсуждение/сделок за реальные деньги.