Администрация не производит возврат вещей, учетных записей, персонажей или их параметров. Если вы хотите вернуть свои вещи, то вспоминайте, кому давали пароль от своего аккаунта. Никто посторонний на него зайти не мог. Связывайтесь с нарушителем и требуйте с него свои вещи. В случае отказа – составьте заявку на форуме в соответственном разделе на нарушителя и он потеряет и награбленное, и все нажитое имущество, включая все свои аккаунты.

Заявку на взлом вы можете оформить и в тех.поддержке, но по той же форме, что и на форуме. Заявку необходимо подать не позднее, чем через 10 дней после происшествия. И не потому, что нам лень потом искать, а потому, что логи очень объемны и долго не хранятся. 

Варианты дальнейших событий:

• 1. Заявка. Рассмотрение. Нарушителя – казнить, нельзя помиловать.
• 2. «Я не буду составлять заявку, ищите сами» – тикет остается висеть до тех пор, пока сознательный гражданин не догадается, что администрация не телепатирует и не имеет представления о том, что же искать, где и когда. По истечении 10 дней тикет закрывается.
• 3. «Я знаю человека, который забрал вещи – это мой друг. Я не хочу его бана, я хочу свои вещи назад» – обычно в таких заявках администрация очень искренне удивляется. Что же это за друг, который не хочет возвращать вещи и что тогда требуется от тех.поддержки? Тут или друг, или нарушитель. Решать вам.
• 4. «Я написал заявку, нарушителя забанили, но теперь он связался со мной и готов вернуть вещи» – мы очень рады, что вы нашли компромисс и осознали некорректность своих действий. Обоим участникам происшествия стоит обратиться в тех.поддержку для завершения разбирательств.
• 5. «Я месяц не заходил в игру, но вот вчера зашел и обнаружил пропажу. Найдите, пожалуйста, нарушителя. Ведь со вчерашнего дня 10 дней еще не прошло!» – со вчерашнего дня, конечно же, не прошло. Но с предыдущего захода и вероятного взлома – могло пройти сколько угодно времени, так что искать нарушителя, сродни иголке в стогу.